|
|
江苏众云网络科技有限公司是一家专业致力于互联网加速服务及在线服务应用的创新型企业。自公司成立以来依托坚实的研发能力、丰
富的运维经验、专业的安全解决方案、完善的售前售后和高效的
网络设施，以专业的技术为所有企业提供更快速、更安全、更稳定的网络解决方案。 |
公司历经三年的发展和技术积累，现已拥有管理、研发、运维于一体的优秀团队。公司旗下已经拥有自主知识产权的七五互联、智能DNS、云存储
容灾系统、预警系统等多款产品和服务，且产品和服务均已跃居行业前列，快速持续的占领着CDN加速、互联网增值业务市场。 |
七五互联产品在全球超过30多个骨干机房部署了加速节点，基本覆盖全球网络热点区域，跨越中国电信、移动、联通及国外各大主流运营商，建立
了覆盖范围广、性能稳定的网络。七五互联能够随时应对CDN的扩充需求，为提供优质的网站加速服务提供了强有力的保障。 |
|
|
公司：江苏众云网络科技有限公司
|
|
电话：0510-81603328
|
|
|
|
|
贵公司在之前与我公司签订协议的基础上，自愿作出以下承诺并严格遵守：
第一条：贵公司将严格按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强互联网管理工作的意见》（中颁发[2004]
32号）和信息产业部关于《非经营性互联网信息备案管理办法》（信息产业部令33号）、《关于切实开展互联网站清理整顿工作的通知》（信部电[2005]92号）等法规和文件精神及相关要求，保
证不违反国家有关互联网信息安全的网站提供接入服务，所有接入网站都已经备案，并且符合各项规定。
第二条：如贵公司的任何违约行为造成我公司任何损失或者违反国家法律、法规及其他政
策性规定的行为，所接入的网站出现色情、低俗、等不良内容，或者接入未备案网站，以及违规转租时出现上述问题，贵公司愿意承担由此带来的所有责任。
《7×24小时代维服务》
重启服务：无限次[3分钟响应、5分钟执行]。
系统安装：无限次[常规系统1小时内完成]。
上架服务：服务器设备上架安装、迁移。
布线服务：按甲方要求标准综合布线。
软件系统：常规系统配置，ISP常用服务配置，常用系统软件安装，固件升级，系统升级。
硬件服务：硬件接收、发送，硬件检查，硬件调试，更换配件，硬件清洁，备机无缝迁移。
巡检服务：乙方值班人员每天例行进入机房检查服务器、交换机、空调运行情况并记录温度、湿度，如发现问题及时汇报负责人进行相应处理。
故障处理：（1）24小时技术服务专员、24小时服务团队故障判断处理。
（2）400电话、QQ/MSN实时线沟通工具受理，每处理半小时故障反馈一次。
（3）Web在线故障管理平台详细故障处理结果、重大故障传真故障报告。
（4）网络攻击防护、处理。
（5）常规ISP服务故障处理，远程连接链接故障处理。
（6）网络路由故障处理，交换机路由设备故障处理。
安全服务：（1）硬件性能评估、ARP解决方案。
（2）DDOS/CC攻击防护[4GB以下流量]。
监控服务：（1）服务性能监控。
（2）ISP服务监控。
（3）网络质量监控。
（4）7×24全年流量监控，依据用户要求提供报表。
网络割接：提前24小时书面通知客户。
受理部门：365×24小时网维部、365×24小时机房技术部、365×24小时三人专员跟进、团队实时沟通处理模式